ご覧頂きありがとうございます。
LUANAはご注文頂いてから一つ一つ丁寧に心を込めてお作りしておりますので、お送りするまでに少々お時間をいただいております。

発送目安は商品により約4日〜2週間前後にご注文順に発送致します。
詳しくはお問い合わせください。
luana0011@yahoo.co.jp

発送は金曜日〜日曜日までお休みを頂いております。発送やお問い合わせの返信は月曜日～木曜日となっております。

金属アレルギーの方へ…
ピアスフックを樹脂フックに変更することができます♪

イヤリングにも変更が可能です♪

配送•送料について

定形外
全国一律240円
日時指定不可、荷物追跡不可です。 

レターパック
全国一律360円
追跡サービスがあり郵便物の配達状況を確認できるのでとても安全です。
日時指定不可です。 


ゆうパック
料金850円～1330円、配送先にて異なります。
配送時間指定可能です
代金引換可能 


支払い方法について

代金引換
手数料350円


▼【利用規約】
商品の「お受け取り辞退」や「ご不在による保管期限切れ」などの理由により商品が弊社へ返送となりました場合、弊社からお客様指定先へ配送の送料と、弊社へ返送の送料（日本郵便の定める通常宅急便の送料）、手数料を、お客様にご負担いただきます。

上記理由により商品が返送された場合の再配送には別途送料がかかります。 


返品•キャンセルについて

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。


不良品
不良品の場合は商品到着後速やかにご連絡ください。商品到着時商品に欠陥がある場合のみ応じます。試着後は返品は不可。ご修理のみの対応となりますのでご了承ください。
又、サイズ違い、イメージ違いの返品、商品の配達遅延による返金は応じかねますのでご了承ください。
当店は天然石や珊瑚、パールを使用しておりますが、天然石、珊瑚、パールには小さな傷やひとつひとつ色味の違いがありますので、その点ご了承頂いた上でのご購入をお願い致します。


お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。


ご注文後、メールが3営業日以内に連絡がない場合はお手数ですが、 メールにてお問い合わせをお願いいたします。


◎金属アレルギーの方やメッキ加工した製品がお肌に合わない方はご遠慮ください。


◉すべてハンドメイドで繊細なため取り扱いにはご注意ください。